环保

22座城市挑战“一元餐具”温州消费者可以说不

近日,北京、上海、杭州等22座城市公开挑战"一元餐具"潜规则,要求餐饮企业停止侵犯消费者的合法权益。"一元餐具"使用成"风"的温州是否也该对此大声说不?昨天下午,市消保委表示,"一元餐具"侵犯到消费者的公平交易权,可以拒绝支付。

3月14日,北京、上海等22座城市消协维权组织联合发出《致餐饮企业的公开信》。信中称,目前,消费者到餐馆、酒店就餐,很多餐饮企业要向消费者收取消毒餐具费,包括一次性密封消毒餐具、一次性消毒纸巾和筷子等,有的还在消毒餐具的外包装上明确标注"工本费1元"等字样。虽然费用不多,但引发了众多消费者的强烈不满。信中指出,餐饮企业向消费者提供消毒餐具是经营者应尽的法定义务,另收费用属于强制收费,违反了公平原则。

"一元餐具"在温州出现甚早,至2009年已非常普遍。2009年3月份,市消保委将其列为严重侵犯消费者合法权益的潜规则之一,并请专家对其进行点评,呼吁有关部门介入调查。当年,市餐饮行业协会也公开表示不予提倡餐饮企业使用"一元餐具",将联合有关部门予以制止。

事隔一年,记者于昨天下午走访市区几家餐馆、排档、酒店,发现"一元餐具"在排档、小餐馆等中小餐饮企业中普遍使用,部分餐馆的服务人员甚至问都不问,就将"一元餐具"拆开。走访的几家大酒店都不存在使用"一元餐具"的情况,均主动提供免费消毒餐具。

看到各地铺天盖地的关于"一元餐具"的报道,肖女士致电询问,我市相关部门是否也该出来为消费者撑撑腰?

她告诉记者,前些天,她和家人等4人在市区桃源居一家海鲜馆就餐,餐桌摆的全是塑料薄膜包装好"一元餐具"。还没等她开口,服务人员就将餐具全拆开了。埋单时,4元餐具费赫然写在账单上。原本她想拒付,但怕闹了还被人嘲笑,因为现在很少有餐馆不用这"一元餐具"的,"被收费"大家都似乎有点习惯了。"但这种‘习惯’很可怕……"肖女士说。

昨天下午,市消保委对22家兄弟单位的做法表示赞赏,并明确表示,餐饮企业向消费者收取"一元餐具"费,严重侵犯到消费者的公平交易权,消费者可以拒绝支付,若因此产生纠纷的可向工商部门及消保委投诉。另外,市消保委呼吁,餐饮企业应以诚信为本,自觉维护消费者的公平交易权;行业协会应加强监督、引导;相关行政部门应立足本职,及时进行必要的监督管理。  本文“”来源:http://www.lkttc.com/wenzhou/baixing/13846.html,转载必须保留网址。

(温州视线)