环保

转运器官航班延误 这是对生命的敬畏

2016年10月4日,江西赣州机场转运器官航班延误:为等待一位携带医用人体捐献器官的旅客,从江西赣州前往广州直达航班CZ3638航班延误55分钟,这是对生命的敬畏,航班主动延误得到乘客谅解。

10月4日中午12时45分,南航客服中心接到一位旅客来电,要求南航协助从赣州转运医用人体捐献器官前往广州。不过,这位旅客表示,由于手术关系,携带捐献器官从赣州出发的时间,可能会错过当天从赣州前往广州的唯一直达航班CZ3638航班(原定15时25分起飞)。获悉这一情况后,南航客服中心马上启动人体捐献器官转运绿色通道。

南航南昌站站长唐志洲接到公司通知后,立即联系了这名准备携带人体器官乘机的旅客廖医生。正在赣州机场等待赣州某医院工作人员的廖医生告知其,器官摘除手术何时结束尚未有明确时间,预计医院工作人员将会比CZ3638计划起飞时间15:25晚一个多小时才能将器官送至机场。而当天从赣州前往广州的直达航班只有这一班。错过这个航班,一颗宝贵的生命就会被耽误。

唐志洲将有关情况汇报给南航运行指挥部门,值班领导当即决定:航班要等这个手术!尽最大努力协调民航各有关部门,协助旅客成行!

唐志洲随即联系赣州机场值班领导,讲明情况,请求赣州机场配合南航,启动绿色通道。

从下午13时58分开始,唐志洲与廖医生团队保持着联络,关注着手术进展和旅客的出发情况。15时34分,手术完成,廖医生通知南航,医院工作人员携带人体捐献器官预计40分钟可到达机场。南航和赣州机场的地面服务人员马上组织CZ3638航班其他旅客提前登机,做好航班起飞准备。

乘务组告知旅客,因需要等待携带人体捐献器官的医生,本次航班将延误。机上全部旅客没有一人抱怨,大家都安静地等待着。16时05分,医院工作人员抵达机场将器官交给廖医生。经机场绿色通道快速安检,16时08分,廖医生登机。飞机舱门随即关闭,16时20分起飞。17时3分,CZ3638航班顺利抵达广州。航班抵达后,南航乘务组安排携带“生命”的旅客优先下机,尽量缩短转运时间,为手术赢得了宝贵时间。

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(记者 熊佳焰)