高生（中）被押了出来。本报讯 昨天凌晨2点半，位于，杭州市公安局常务副局长郑贤胜来到事发一楼大厅门外。
嫌疑人高生(化名)当时用刀抵着邓姑娘，不让任何人进入大厅，现场出现了僵局。
郑贤胜在得到高生允许后进入大厅。在长达1个多小时的谈判里，现场就只有郑贤胜、嫌疑人和受害者3人。
90分钟，郑贤胜是如何一步步说服，最终让嫌疑人放下了刀？
昨天下午，本报记者独家采访了作为谈判专家的杭州市公安局副局长郑贤胜，重现解救过程中最为关键的6个时间点。
2：30——几句家常后，公安局长和嫌犯认起了老乡
“我是公安局长，可以和你聊聊吗？”本来文质彬彬的郑副局长一句带着商量口吻的问话，令对方情绪稍有松动。
“那你必须一个人进来，把门关上！”
“他允许我进去，就说明有谈判的余地。”有过多次重大谈判经历的郑贤胜听到这句话，心中就有了底。让身后的同事离开后，郑贤胜一个人慢步进去，随后关上了门。
“你是西湖的局长还是下城的？”高生问。
“我是杭州市公安局的副局长。”郑贤胜在离高生1米远的地方，停下，掏出证件让对方看。
确认了郑局长的身份后，高生脸上的戒备稍稍减少了一些。
你做什么工作的啊，住哪儿啊，郑贤胜就像老朋友一样，和高生聊起了天。
“你老家哪里？”
“富阳。”
“哦，我老家场口，那我们还是老乡了。”
几句话下来，郑贤胜发现对方已没有了反感，情绪稍有稳定。
这是郑贤胜最愿意看到的开始。只要对方情绪稳定，事情便会有转机，这样一来，恶性事件也就避免了。
从老乡开始，郑贤胜便和高生聊开了。
高生说自己有老婆，还有一个3岁的儿子，但最近喜欢上了身边这个女孩子，没想到她说要分手，怎么劝都不行……
顺着高生的话，郑贤胜和高生聊起了家庭和责任。
时间，过去了大半个小时。
高生的情绪比一开始稳定多了。
郑贤胜感觉机会来了，便着手第二步。
3：10——利用取水的机会，安排“保安”进入值班
“聊了这么久了，都口渴了，我去拿几瓶水吧。”见高生没反对，郑贤胜返身取水。
就是利用取水的机会，郑贤胜做了简单部署。
在大厅左测有一消防值班室，郑贤胜要求特警以保安身份进入值班。安排好后，郑贤胜拿了水再走进去。
“别靠近我。”见郑贤胜要递水，高生又开始警觉了。
郑贤胜把水从地上滚了过去。
几次按照高生的话做，郑贤胜是有目的的，他在寻找机会，让对方也能答应自己一次。
“小高，有个事和你商量。这是个消防监控室，很重要，不能没有保安的。这里的老总说了，让他们保安进去值班。”
这个时候，双方一个小高，一个郑局长称呼，气氛缓和了。
“保安进来值班吧。”郑贤胜朝后面喊了一下，两名“保安”进入了消防监控室。
此时，郑贤胜、高生及邓姑娘和值班室之间形成了一个正三角形。
这一形势，有利郑贤胜发出指令。
3：30——他想见妹妹，局长再次给了机会
“郑局长，我想见一下我老婆儿子和妹妹，怎么样？”
“老婆儿子不能见，妹妹我可以联系让她来。”郑贤胜此时在想，高生要见老婆儿子，也许他是为采取极端行为作准备，这要防止。
“为什么不能见老婆儿子啊，我又不会伤害他们的。”
“让3岁的孩子见到这种血腥场合就是伤害，这不行的，是不是啊？”听郑贤胜这么一说，高生也就不坚持了。
高生的妹妹很快来到现场，两人用富阳话交流了没几句，但高生很快就让妹妹出去了。
3：40——情绪再次激动，他又哭又喊开始倒计数
妹妹出去后，高生开始又哭又喊，拼命发泄着自己，同时他又提出要见老婆儿子。
郑贤胜再次劝他时，高生开始威胁，并且自己数起数字来，说是倒计时。“1、2、3、……”
高生哭着说，他是多么爱这个女子(邓姑娘)。
此时，郑贤胜又作出让步，同意高生和他老婆通个电话。
电话通了。高生和老婆谈了离不离婚的事，但没说几句就挂了。
4：10——他终于同意将刀放在了沙发上
“郑局长，问你个法律问题，我现在的行为，已经到了什么程度了？”
“你现在只是冲动，还没有什么大的后果，但可以明确的是，你再错下去，可能就迟了。”
说到这，郑贤胜感到最后的机会来了。
“你知道我是局长，我想做人都得讲诚信，要相互尊重。你提了这么多要求，我都答应了，那你总也得听听我的要求，把刀放下啊。”
“郑局长，你这个人我信得过，刀我不能给你，但我可以放在沙发上。”
“那好，我们都得讲信用。”
“你看，我也讲诚信了吧。”高生把刀放在沙发上后，举起两手，向郑贤胜示意他的诚信。
郑贤胜见机会到了，立即向值班室内特警发出指令。从值班室到高生坐的沙发大约有5米。沙发边上的那几只矮柜，挡住了坐在沙发上的高生的部分视线。
两特警一跃而起，没等高生回神取刀，特警已拿到了刀，同时将高生制服。
随后进入的民警将受伤的邓姑娘送到等在门口的救护车上。
5：00——他对局长说：“谢谢你能和我聊这么多”
高生被控制后慢慢冷静了下来。在被民警带离大厅的时候，他友好地对郑贤胜说：“谢谢你能和我聊这么多，要是在平时，你能和我说上几句，我就会很高兴了。”
事后，郑贤胜和记者说，能够不动一刀一枪解决这种冲突，是最好的结果。避免一起恶性事件的发生，是公安的职责。
而其实，特警们早就做好了准备，如果高生有特别举动，都在特警控制之中。
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