不可否认，少数家装企业用偷工减料、以次充好、虚高报价等手段赚取“黑心钱”，给家装行业带来了不良的影响。
几经整治，家装市场为何总还是“有点乱”？其他装修公司老总又是如何看待这样的同行的？本文披露的，是一家装修企业的负责人讲述的内幕。
鱼龙混杂是因为钱好赚
这位企业负责人说：“家装行业混乱的情况的确存在，甚至还很严重。”
鱼龙混杂是因为钱好赚。
家装行业进入的门槛与技术含量低，利润却大，大家一哄而上，“正规军”反倒被淹没在大量的“野鸡部队”之中。与此同时，有关部门对家装行业的监管却浮于表面：收费多，管理少；评奖多，监督少。此外，行业本身的特殊性也使得“混日子”的南郭先生成为可能。家装质量好坏一般要在入住使用一段时间后才慢慢显现，检验与问责、服务质量与公司生意彼此关联不是那么具有即时效应，所以一些缺乏责任感的家装公司可能抱着“拆烂污”态度糊弄家装。
收不到尾款也照样能赚钱
“材料费占工程造价的50%左右，其次是20%的人工费，设计、管理和税金分别占5%，剩下的就是装修公司的利润，一般在15%到20%之间。像我们这样的小公司，一般通行的收费方式是签了合同就收50%的预付款，装修过半再收30%，工程竣工前再收10%，最后的10%等业主验收通过后收取。
尾款很难收。有的业主提出，工程刚结束，问题还看不出来，尾款要一年后支付。我们一般也就认可业主这种做法了。其实，很多情况是装修公司自己知道工程质量不过关，就怕业主入住后发现问题找上门来，哪还敢上门去收钱？不过，说实话，收不收尾款对我们来说也无所谓，该赚的钱早摊在前几笔款子里收进了。”
这位负责人还拿自己公司的事举例：
“去年，我们接了一个二手房的装修工程，装修总价4.5万元。工程结束前我去现场巡查，发现墙面乳胶漆和地板油漆都有问题。因为业主在场，我不好多说。回到公司一问，果然，装修工在刷乳胶漆的时候只是将墙面用腻子找平，没有铲墙，地板也漏刷了几遍油漆。这些问题在刚装修好的时候是看不出的，可时间长了，墙面就会脱壳、起缝。虽说业主扣着尾款不付，但我知道，不需一年，问题就会暴露，你说我还会去要这尾款吗？”
合同不完备才有空子好钻
“某些装修公司的合同文件很不完备，这里有企业管理水平低下的原因，也有企业想给日后的不良行为留后路的企图。”
比如，要是在材料清单中将装修所需的全部材料列完整，那不良装修公司怎能通过增加材料费来施展“低价拉客、事后涨价”的伎俩？如果将材料品牌、等级全定“死”了，装修公司又怎能“以次充好”？
再比如设计图纸，“花头”更多。同样的设计，可以有不同的施工工艺，有时候不同施工工艺的造价相差非常大，虽然造型做出来的短期效果是一样的，但时间一长，工艺好坏就有天壤之别了。不良装修公司利用大部分业主对设计图纸的解读能力有限，故意表述得很含糊，更不会在设计图纸上主动注明关键项目的施工工艺，这才能为他们自己“偷工减料”埋好伏笔。
还有施工计划和甲乙双方的材料采购单，也是不良装修公司不愿意将之纳入合同附件的。这样，万一工期拖延，他们可以“免责”，而不制订清楚明了的材料采购单，他们就可以钻空子把部分材料的购买费用推给业主，达到变相涨价的目的。
工程预算就是要“不靠谱”
按照正规的做法，工程预算表中应列明工程项目、数量、单价和材料等级等。因为现场情况千变万化，预算和结算略有出入是很正常的，特别是水电线路改造等隐蔽工程，工程量比较难计算。但是，不良装修公司的工程预算就常常做得很不靠谱，且从来都是“少补”，而不可能“多退”。
为拉生意什么承诺都敢许
为了拉生意，一些小公司乱说满话，乱许承诺。
比如，向业主保证装修结束后室内空气质量百分百达标。其实，空气质量是否达标，和业主选用什么材料、某一种材料用多少量都有关系，不是那么容易控制的。“我遇到过一位业主，他要求在合同中增加一条："装修完工以后，请专业检测机构对室内环境进行检测，要求室内绝对环保"。什么是"绝对环保"？概念就很不清楚，这样的合同我可不敢签。但不良装修公司才不管，只要能拉到生意，业主说什么都答应。很普遍的一种情况就是，装修公司答应业主多少钱搞定装修，其实他自己心里也清楚，这点钱根本不能保证质量。”
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“消灭”一切疑问才签合同
这位企业负责人提醒业主注意三点。
一，若想日后避免麻烦，则一定要做到签合同时，心中已不再有任何疑问，千万不能带着犹豫勉强签合同。“有的业主签合同很草率，不当一回事；有的业主明明心中还在犹豫，却或者因为朋友介绍、有碍情面，或者挡不住装修公司的"围追堵截"，不得不签合同。业主签合同前，要了解的东西很多：工程质量、装饰材料、设计、维修等等。如果业主对这些问题心里没底，就不要急于签合同。不要怕提问，不懂就问。”
二，警惕新型“马路游击队”。与传统“马路游击队”无经营执照、无经营场所、在马路上接活不同，新型“马路游击队”有执照、有场所，看似正规装潢公司，但性质与传统“马路游击队”别无二致，没有固定的施工队伍，更没有质量管理体系。接到活了，“公司”就出门去马路上拉人来成立临时施工队；活干砸了，混不下去了，他们就换个公司，重新开张。所以，装修还是要找品牌企业的，至少也得找成立年限长点的公司。
三，如果在与装修公司洽谈的过程中，发现该公司频繁变换人员，最好就不要把装修工程交给这样的公司了。“频繁换人的现象不单小公司有，大公司也有，业主不要以为大公司频繁换人是正常的。”
